Un dysfonctionnement social est une perturbation qui affecte le fonctionnement normal d'une entreprise, et qui trouve tout ou partie de ses origines dans une modification du comportement des salariés. Toutefois il existe des cas de dysfonctionnements sociaux qui prennent leur source soit dans le système d'exploitation ou de fonctionnement de l’entreprise, soit dans la nature des travaux ou des matières et outils de l'exploitation. Ce module vous expose tous les types de dysfonctionnement social et met à votre disposition les outils et les méthodes pour  maîtriser et arriver à bout de tous les dysfonctionnements sociaux.